Empresa de telefonia Oi é líder em reclamações no Procon de Ijuí

Casos relacionados à empresa de telefonia Oi, que recentemente adquiriu a empresa de telefonia fixa Brasil Telecom, lideram as reclamações no Procon de Ijuí. Segundo o advogado do órgão de proteção ao consumidor, Solano Domingo Santos de Oliveira, os ijuienses reclamam da cobrança de serviços não contratados ou da extensão de alguns serviços, como o número de minutos a mais do que o solicitado.

Solano Oliveira ainda ressaltou a demora ou falta do cancelamento de linhas telefônicas e casos em que serviços não contratados são extintos, porém meses após voltam a ser cobrados. Oliveira exemplificou dizendo que entre janeiro e abril deste ano 18 por cento de todas as reclamações no Procon de Ijuí foram contra a Oi e de lá para cá o índice aumentou.

O advogado frisa que o grande problema é que os contratos de telefonia fixa são feitos apenas através de telefone e o ideal seria pessoalmente. Oliveira adiantou que o Procon de Ijuí está obtendo dados que vão ser repassados para a Procuradoria Federal de Santo Angelo a fim de embasar uma ação pública contra a Oi. Além disso, essas reclamações vão ser encaminhadas para o Ministério Público de Ijuí.

Fonte: Rádio Progresso de Ijuí